Polityka prywatności

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest: 

YOUR RENT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,

ul. Kadecka 5A 41-503 Chorzów;

NIP: 6272778432, REGON: 522282922, KRS: 0000976779 

dalej zwana „Administratorem” lub „YOUR RENT”. 

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą Państwo kontaktować się z Administratorem: 

• E-mail: biuro@yourrent.com 
• Telefon: +48 570 384 838 
• Adres korespondencyjny: YOUR RENT Sp. z o.o., ul. Kadecka 5A, 41-503 Chorzów.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych 

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”). 

Państwa dane mogą być przetwarzane w celu:

a) Rezerwacji pojazdu 

• przyjęcia i obsługi rezerwacji, 
• kontaktu przed rozpoczęciem najmu, 
• przygotowania pojazdu do wydania. 
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

b) Zawarcia i realizacji Umowy Najmu 

• identyfikacji Najemcy i kierowców, 
• weryfikacji uprawnień do kierowania pojazdem, 
• wydania i odbioru pojazdu, 
• rozliczenia najmu. 

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

c) Obsługi płatności

• realizacji płatności online, 
• zwrotu środków, 
• obsługi kaucji, 
• przeciwdziałania oszustwom płatniczym. 

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.

d) Obsługi reklamacji i zgłoszeń 

• rozpatrywania reklamacji, 
• udzielania odpowiedzi na zapytania, 
• prowadzenia korespondencji. 

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO.

e) Dochodzenia lub obrony roszczeń 

• prowadzenia postępowań windykacyjnych, 
• dochodzenia odszkodowań, 
• obrony przed roszczeniami. 

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

f) Wypełniania obowiązków prawnych 

• obowiązków podatkowych, 
• obowiązków rachunkowych, 
• obowiązków wynikających z przepisów prawa. 

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

g) Marketingu usług YourRent

• przesyłania informacji handlowych, 
• prowadzenia kampanii marketingowych, 
• remarketingu, 
• analiz skuteczności reklam. 

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO.

3. Zakres przetwarzanych danych 

W zależności od rodzaju usługi możemy przetwarzać: 

• imię i nazwisko, 
• numer PESEL, 
• datę urodzenia, 
• adres zamieszkania, 
• adres korespondencyjny, 
• numer telefonu, 
• adres e-mail, 
• numer prawa jazdy, 
• datę ważności prawa jazdy, 
• dane dokumentu tożsamości, 
• dane dotyczące płatności, 
• historię najmu, 
• dane dotyczące reklamacji, 
• dane lokalizacyjne pojazdu. 

W przypadku szkody lub wypadku możemy przetwarzać dodatkowe dane niezbędne do likwidacji szkody lub realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Źródło danych 

Dane osobowe pozyskujemy: 

• bezpośrednio od Państwa, 
• od osoby dokonującej rezerwacji, 
• od pracodawcy lub podmiotu finansującego najem, 
• od partnerów biznesowych,
•  od pośredników rezerwacyjnych, 
• od ubezpieczycieli, 
• od organów administracji publicznej, 
• z publicznie dostępnych rejestrów
  

5. Dane lokalizacyjne pojazdów (GPS) 

Pojazdy YourRent mogą być wyposażone w urządzenia GPS lub systemy telematyczne.

Dane lokalizacyjne mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu: 

• ochrony floty pojazdów, 
• przeciwdziałania kradzieży lub przywłaszczeniu pojazdu, 
• odzyskania pojazdu, 
• likwidacji szkód komunikacyjnych, 
• ustalania okoliczności zdarzeń drogowych, 
• zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników. 

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. 

6. Monitoring wizyjny

W punktach obsługi klienta oraz miejscach wydawania i zwrotu pojazdów może być stosowany monitoring wizyjny. 

Monitoring prowadzony jest w celu: 

• ochrony mienia, 
• zapewnienia bezpieczeństwa klientów i pracowników, 
• zabezpieczenia materiału dowodowego. 

Nagrania przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.

7. Płatności elektroniczne 

Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności współpracujących z YourRent. 

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. 

Dane niezbędne do realizacji płatności mogą zostać przekazane operatorowi płatności, bankom oraz instytucjom finansowym uczestniczącym w procesie rozliczenia transakcji.

8. Kaucja 

W związku z realizacją Umowy Najmu YourRent może pobrać kaucję zwrotną. 

W celu obsługi kaucji Administrator może przetwarzać dane związane z płatnością, blokadą środków lub zwrotem depozytu. 

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO. 

9. Odbiorcy danych 

Państwa dane mogą być przekazywane: 

• operatorom płatności, 
• bankom, 
• ubezpieczycielom, 
• dostawcom systemów IT, 
• firmom hostingowym, 
• kancelariom prawnym, 
• podmiotom windykacyjnym, 
• firmom księgowym, 
• partnerom flotowym, 
• leasingodawcom, 
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe, 
• partnerom realizującym wynajem pojazdów poza granicami Polski, 
• organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy 

W związku z korzystaniem z narzędzi informatycznych, marketingowych lub realizacją usług wynajmu poza granicami Polski dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. 

W takich przypadkach Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

11. Okres przechowywania danych 

Dane przechowujemy przez okres: 

• realizacji Umowy Najmu, 
• prowadzenia konta klienta, 
• obowiązków podatkowych i księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa, 
• przedawnienia roszczeń wynikających z Umowy Najmu, 
• obowiązywania zgody marketingowej. 

Po upływie wymaganych okresów dane są usuwane lub anonimizowane. 

12. Marketing i profilowanie 

YourRent może prowadzić działania marketingowe przy wykorzystaniu: 

• Google Ads, 
• Google Analytics, 
• Meta Ads, 
• LinkedIn Ads, 
• systemów automatyzacji marketingu, 
• newsletterów. 

Na podstawie aktywności użytkownika mogą być tworzone profile marketingowe służące dopasowaniu reklam i ofert do zainteresowań użytkownika. 

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika i nie wpływa istotnie na jego sytuację. 

13. Pliki Cookies 

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. 

Cookies wykorzystywane są w celu: 

• prawidłowego działania strony, 
• zapewnienia bezpieczeństwa, 
• zapamiętywania preferencji użytkownika, 
• prowadzenia analiz statystycznych, 
• realizacji działań marketingowych. 

Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnej Polityce Cookies. 

14. Prawa osoby, której dane dotyczą 

Przysługuje Państwu prawo do: 

• dostępu do danych, 
• sprostowania danych, 
• usunięcia danych, 
• ograniczenia przetwarzania, 
• przeniesienia danych, 
• wniesienia sprzeciwu, 
• cofnięcia zgody, 
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych 

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

15. Dobrowolność podania danych 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do: 

• dokonania rezerwacji, 
• zawarcia Umowy Najmu, 
• realizacji płatności, 
• obsługi reklamacji. 

Brak podania danych może uniemożliwić realizację usługi. 

16. Zmiany Polityki Prywatności 

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju technologii lub zmian w sposobie świadczenia usług. 

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie internetowej www.yourrent.com.