Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.yourrent.com oraz zasady dokonywania rezerwacji usług wynajmu pojazdów oferowanych przez YourRent. 

2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu

3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

§2. Dane Usługodawcy 

1. Usługodawcą oraz właścicielem Serwisu jest: 

YOUR RENT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością 

ul. Kadecka 5A, 41-503 Chorzów,

NIP: 6272778432 REGON: 522282922 KRS: 0000976779,

E-mail: biuro@yourrent.com 

Telefon: +48 570 384 838 

dalej zwana „YourRent” lub „Usługodawcą”.    

§3. Charakter informacji prezentowanych w Serwisie 

1. Informacje, ceny, opisy pojazdów, zdjęcia, wyposażenie, okresy wynajmu oraz usługi dodatkowe prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. 

2. Prezentowane zdjęcia pojazdów mają charakter poglądowy. 

3. Wynajmujący nie gwarantuje dostępności konkretnego modelu pojazdu, a jedynie pojazdu z danej grupy lub klasy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. 

4. Ostateczne warunki wynajmu określane są w Umowie Najmu oraz Ogólnych Warunkach Najmu (OWU).   

§4. Rezerwacja usług 

1. Użytkownik może dokonać rezerwacji pojazdu za pośrednictwem Serwisu. 

2. Dokonanie rezerwacji wymaga: 

• wyboru miejsca odbioru i zwrotu pojazdu, 
• wskazania daty i godziny najmu, 
• wyboru pojazdu lub grupy pojazdów, 
• podania wymaganych danych kontaktowych,
• akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności. 
  

2. W zależności od rodzaju rezerwacji YourRent może wymagać podania dodatkowych informacji niezbędnych do przygotowania Umowy Najmu. 

3. Potwierdzenie rezerwacji przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez Klienta. Dokonanie rezerwacji nie zwalnia Klienta z obowiązku spełnienia warunków najmu określonych w OWU.

4. Korzystanie z Platformy jest dobrowolne.

5. Klient zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. 

6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

7. Platforma umożliwia przeglądanie oferty, dokonywanie rezerwacji, zakup usług dodatkowych oraz dokonywanie płatności online.    

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest:  

• urządzenie z dostępem do Internetu,  
• aktualna przeglądarka internetowa,  
• aktywny adres e-mail

2. YourRent nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z niespełnienia wymagań technicznych.   

§5. Płatności 

1. Rezerwacje mogą być opłacane online przy wykorzystaniu metod płatności udostępnionych w Serwisie. 

2. Operatorem płatności jest podmiot wskazany podczas procesu rezerwacji. 

3. YourRent nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów. 

4. Szczegółowe warunki płatności określane są podczas procesu rezerwacji. 

§6. Kaucja 

1. W związku z realizacją Umowy Najmu YourRent może pobrać od Klienta kaucję zwrotną. 

2. Wysokość kaucji zależy od kategorii pojazdu, warunków najmu, wieku kierowcy, miejsca odbioru pojazdu oraz wybranego pakietu ochronnego. 

3. Kaucja może wynosić od 1 PLN do 10 000 PLN. 

4. Szczegółowe zasady pobierania, rozliczania oraz zwrotu kaucji określają Ogólne Warunki Najmu.   

§7. Odstąpienie od umowy i anulowanie rezerwacji 

1. Usługi oferowane przez YourRent dotyczą wynajmu pojazdów świadczonych w oznaczonym terminie lub okresie. 

2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. 

3. Niezależnie od postanowień ust. 2 Klient może anulować rezerwację zgodnie z zasadami określonymi w Ogólnych Warunkach Najmu. 

4. W przypadku anulowania rezerwacji na co najmniej 24 godziny przed planowaną datą odbioru pojazdu Klientowi przysługuje zwrot środków zgodnie z zasadami określonymi w OWU.

§8. Reklamacje 

1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące: 

• funkcjonowania Serwisu,
• procesu rezerwacji,
• usług świadczonych drogą elektroniczną przez YourRent. 

2. Reklamacje można składać:

• drogą elektroniczną na adres: reklamacje@yourrent.com,
• pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. 

3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane identyfikujące Użytkownika,
• dane kontaktowe,
• opis zgłaszanych zastrzeżeń. 

4. YourRent rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana drogą elektroniczną lub pisemnie.

§9. Ochrona danych osobowych 

1. Administratorem danych osobowych jest YOUR RENT Sp. z o.o. z siedzibą w Chorzowie. 

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną w Serwisie. 

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§10. Własność intelektualna 

1. Wszelkie prawa do Serwisu, jego elementów graficznych, tekstów, zdjęć, znaków towarowych, logotypów i materiałów należą do YourRent lub podmiotów współpracujących. 

2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów zamieszczonych w Serwisie bez uprzedniej zgody YourRent. 

§11. Postanowienia końcowe 

1. Do korzystania z Serwisu zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 

2. W przypadku sporów z Konsumentem właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa. 

3. Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w szczególności przy pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub innych uprawnionych podmiotów. 

4. YourRent zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

• zmiany przepisów prawa, 
• zmian technologicznych,
• zmian funkcjonalności Serwisu. 

5. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.yourrent.com.